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깃플챗 Tag

디지털컨택센터 솔루션 전문 기업 ‘깃플’이 채팅 상담 업무 강도 측정 특허 취득에 이어 챗봇과 상담사를 자유롭게 오가는 하이브리드 상담 시스템 특허를 취득했다. ​국내에서 챗봇과 채팅상담 솔루션을 제공하는 기업 중 챗봇과 상담사를 자유롭게 배정하는 기능이 전무한 상황이었다. 이에 깃플은 챗봇과 채팅상담 솔루션인

깃플의 ‘독립 클라우드’는 개인정보 제3자 제공 동의가 필요없는 자사 소유의 채팅/챗봇 서비스를 구축할 수 있다. ​한국 클라우드 서비스 인증 및 TTA 클라우드 상호운영성 인증 획득으로 보안 및 안전성이 검증되었다. ​특히 깃플챗은 개인 정보 저장 없이 상담 고객을 구분할 수 있도록 되어있어 개인

챗봇과 채팅상담은 물론, 이제 카카오 상담톡과 알림톡, 네이버 톡톡, 문자(SMS), LINE에 이어 전화까지 깃플챗 하나로 효율적으로 관리할 수 있게 된 것이다. 고객문의가 전화로 들어올 경우, 깃플챗 관리자 화면에 상담 목록이 생성되며 채팅상담과 같은 사용자 인터페이스로 상담 노트를 남기거나 이력 관리가 가능하다.

안녕하세요, 고객만족 120%를 위한 디지털 컨택센터 깃플챗입니다. ​ 혹시 이 사실을 아셨나요? 고객이 상담 문의 후, 마지막 상담사의 답변을 확인하지 못하는 경우가 무려 90% ​ 하지만 알림톡을 사용하면 100% 완벽한 상담 마무리가 가능한데요, 카카오 알림톡에 대해 자세하게 소개해드리겠습니다. ​ 깃플챗 카카오 알림톡 연동 가능 Q1. 알림톡은 언제 사용할까요? 카카오 알림톡은 다양하게 사용하실 수 있습니다. ​ 쇼핑몰은 가입