ISMS는 기업의 정보자산을 보호하기 위한 체계를 구축하고 관리하는 국가 공인 인증이다. ‘독립클라우드’는 AWS나 네이버클라우드(네이버 클라우드 금융존 포함) 등에 구축이 가능해 기업만의 서버에 고객센터 구축이 가능하다. 특히 일반 사내 서버에 구축하는 것보다 더욱 빠르고 저렴한 가격으로 고객센터를 구축할 수 있다는 것이 장점이다.

기업의 디지털트랜스포메이션은 새로운 IT 기술을 활용하여 고객에게 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 변화를 만드는 흐름입니다. 이런 흐름이 이어지던 와중에 코로나19가 시작되면서, 디지털트랜스포메이션이 가속화되고 있습니다. 화상회의와 협업 툴 등 비대면 기술 도입이 필수가 되면서 IT에 관심이 없던 사람들도 삶의

깃플 독립클라우드, 빠른 구축과 보안까지 보장, 공공기관 선호도 높아 ​ [빅데이터뉴스 이병학 기자] 비대면 서비스가 보편화되면서 공공기관에서도 더 빠르고 편리하게 국민들의 문의에 답변하기 위한 챗봇과 채팅상담, 카카오톡, 문자 상담 등 CS채널을 다양하게 도입하는 추세다. ​ 작년 2월 서울 중구청은 디지털컨택센터 솔루션 제공 기업인 ‘깃플’과

코로나19가 장기화 되면서 비대면 기술이 중요해지다 보니 디지털 관련 기업들은 급속도로 성장하게 되었고, 자연스럽게 ISMS 인증을 필수로 받아야 하는 기업들도 늘어나게 되었는데요.​ 이 ISMS에 대해 모두 알려드리도록 하겠습니다.

채팅상담을 주요 CS 채널로 활용하는 기업들이 늘어나고 있습니다. 소비자들은 필요할 때 간편하게 답변을 받을수 있어 편하지만, 기업들은 명확하지 않은 평가기준 때문에 성과측정이 어렵다고 합니다.​ 이를 해결할 수 있도록 저희 깃플챗에서 다양한 채팅상담지표들을 제공하고 있습니다.

엠투클라우드는 챗봇과 채팅상담은 물론 생각한 시나리오대로 챗봇을 만들 수 있는 깃플챗 봇빌더를 이용해 백신 온도 장치 구입 신청을 받을 수 있는 주문 챗봇을 쉽고, 신속하게 적은 비용으로 직접 만들었다. 이를 통해 백신 온도 장치 구입을 원하는 병원은 엠투클라우드 홈페이지 접속