깃플챗 업데이트 사항을 알려드릴게요.
이번 업데이트는 시나리오 봇을 열심히 활용하시는 분, 그리고 카카오, 라인, 네이버톡톡 등 여러 브랜드를 복합하여 사용하시는 여러분에게 유용합니다.
이제 시나리오 봇에서 더욱 다양한 바로가기 기능을 지원합니다.
바로가기 기능은 시나리오 봇의
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이 글은 (사)한국컨택센터산업협회에서 발행하는 컨택 저널 2022년 10월호에 게재한 글입니다.
목소리 너머 마음을 듣는 ‘컨택센터’는 어떻게 만들어질까
고객 만족·기업 효율화, 두 마리 토끼 한 번에 잡는 컨택센터 디자인하기
기업의 인력관리 정책이 변화하고 있다. 특히 고객 상담과 관련된 조직은 급변하고 있는데, 시대상을 반영한 다양한