🤖 카카오톡 상담, 시나리오 봇으로 자동화 하세요.

12월

이제 카카오톡 채널에 시나리오 봇을 연동할 수 있습니다. 지금까지 카카오톡 채널은 채팅 상담과 FAQ 봇 연결만 가능했는데요, 드디어 시나리오 봇도 지원을 시작합니다.

한 번 직접 체험해 보세요. 아래 버튼을 누르면 깃플의 카카오톡 채널로 연결됩니다.

카카오톡 창이 열리면 아무 말이나 입력해 대화를 시작해 보세요. 여러분을 맞이하는 챗봇에서 가장 아래 시나리오 봇 체험 버튼을 누르면, 시연할 수 있는 4가지 봇이 나옵니다.
이미 샘플 봇으로 제공하고 있는 휴가 조회 봇, 음료 주문 봇, 레스토랑 예약봇과 더불어, 깃플챗 도입 고객 문의 접수 봇을 준비해 두었습니다.

🙋🏻‍♂️ 누가 이 기능이 필요한가요?

카카오톡 채널로 고객 문의를 많이 받는 기업이라면 이 기능을 쏠쏠하게 사용할 수 있습니다. 특히 단순한 질의 응답이 아니라 고객 정보를 수집하거나 예약이나 조회 등의 개인화된 상담을 카카오톡으로도 제공하고 싶다면 안성맞춤입니다.

⚒️ 어떻게 만드나요?

다른 시나리오 봇을 만들 때와 동일하게 시나리오 봇 빌더에서 제작할 수 있습니다. 이미 만들어둔 다른 봇이 있다면, 봇 데이터를 다운로드한 후 다시 업로드하여 활용할 수 있습니다.

✅ 꼭 확인하세요!

카카오톡 채널의 특성상, 인앱에서 제공하던 일부 기능들은 사용이 불가능합니다.

이벤트 노드를 사용할 수 없습니다.
선택 노드 또는 노드 바로가기를 사용하실 때, 버튼에 작성하는 글자 수의 제한이 있습니다. 28자를 초과할 경우 해당 버튼은 노출되지 않으며, 20자 이하 작성을 권장합니다.
선택 노드 또는 HTTP 선택 노드에서 이미지 템플릿 사용이 불가능합니다.
텍스트 에디터를 사용할 수 없습니다. 따라서 하이퍼텍스트를 삽입하거나, 텍스트 굵기나 밑줄 등의 효과를 적용할 수 없습니다.
다른 시나리오 봇을 다운로드하여 카카오톡 채널 시나리오 봇으로 사용할 경우, 지원되지 않는 기능에 대하여 확인 및 수정이 필요합니다.