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깃플챗 업데이트

채팅상담을 요청한 고객이 채팅앱에서의 대화 텍스트를 복사하고 붙여넣기 하는 것이 가능해졌습니다. 이는 PC와 모바일 앱에서 모두 가능합니다. 입력했던 대화 중에 필요한 부분이 있다면 간단하게 복사 붙여넣기만 하시면 돼요 🤩 다음에도 새로운 소식과 함께 찾아뵙겠습니다. 감사합니다!

기존에 깃플챗에서 앱이라는 용어가 모두 브랜드로 바뀝니다. 이는 깃플챗의 멀티브랜드 기능을 고도화하기 위한 첫 단계인데요! 가장 큰 변화는 앱 관리 메뉴가 다수 브랜드를 한 눈에 확인하고 전체적으로 관리하는 브랜드 관리, 그리고 각 브랜드의 세부 설정이 가능한 브랜드별 설정으로 나눠지는 것입니다.

올라가는 기온처럼 저희 깃플챗에서도 고객 경험을 올려주는 고객 프로필 고도화를 진행했습니다. 고객 프로필 고도화 업데이트를 통해 무엇이 가능해졌을까요? 이제 고객 프로필 항목을 원하시는대로 변경이 가능하고, 상담 때 표시되는 정보도 설정하실 수 있습니다.

깃플챗을 통해 들어오는 로그인 고객에 대한 상담 보안을 강화하기 위해 신원 확인 기능이 생겼습니다. 이중 인증 기능으로 이해하시면 쉬운데요! 고객 ID 외에도 다른 추가 인증 값을 사용함으로써, 상담 내용을 더욱 효과적으로 보호할 수 있습니다. 신원 확인 기능을 이용하면서, 고객과의 상담