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깃플챗 업데이트

깃플챗 업데이트 블로그

안녕하세요, 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 이번 업데이트는 내담자의 상담 평가 통계가 필요한 분, 그리고 카카오 상담톡의 자동화가 필요한 분에게 유용합니다. 1️⃣ 워크스페이스에서 한 눈에 상담 평가 통계를 확인할 수 있습니다. 깃플챗에서는 상담 평가를 지원하고 있습니다.

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깃플챗 업데이트 사항을 알려드릴게요. 이번 업데이트는 시나리오 봇을 열심히 활용하시는 분, 그리고 카카오, 라인, 네이버톡톡 등 여러 브랜드를 복합하여 사용하시는 여러분에게 유용합니다. 이제 시나리오 봇에서 더욱 다양한 바로가기 기능을 지원합니다. 바로가기 기능은 시나리오 봇의 입력 노드 ,

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안녕하세요! 깃플챗 업데이트 소식을 알려드려요! 1️⃣ 상담사 상태를 다양하게 추가할 수 있습니다. 지금까지는 상담, 바쁨, 숨김 세 가지만 선택이 가능했는데요, 이제 원하는 상태를 자유롭게 추가해 보세요. 이제 상담, 바쁨, 숨김은 상태의 상위 카테고리가 되고, 각 카테고리 하위에 최대

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안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 깃플챗을 처음 사용하거나 무료로 이용 중인 여러분을 위해 혜택을 업그레이드하였습니다. 🎁 신규 가입자를 위한 혜택: 프로 요금제 체험 기간 연장 깃플챗을 처음 가입할 때 제공해 드리는 2주의 프로 요금제 체험 기간을 30일로 늘렸습니다. 고객

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안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다.여러 상담사가 함께 일하고 있나요? 깃플챗 톡 으로 업무 효율을 높여 보세요. 비대면으로 일하는 상담사 조직의 경우 상담사들끼리 커뮤니케이션이 필요한 경우가 있습니다. 상담사 모두에게 공지사항을 전달하거나, 파일을 공유하거나, 특별한 이슈가 발생하였을 때 함께 논의하기 위한 대화 채널이 필요하기도 하죠. 깃플챗에는

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안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 고객의 연락처, 깃플챗에 업로드해서 관리해 보세요. 엑셀 파일로 한 번에 업로드할 수 있을 뿐만 아니라, 고객 정보에 추가하고 싶은 내용을 자유롭게 설정할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 필터 기능을 이용해 고객 리스트를 세분화하여 관리할 수 있습니다. 카페나 레스토랑의 단골

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이제 프로 요금제부터 시나리오 봇을 사용할 수 있도록 업데이트되었습니다.FAQ 봇만으로는 자동화된 고객 응대가 부족하다고 느낀다면, 월 5만원부터 시작인 프로 요금제로 업그레이드해서 시나리오 봇을 사용해보세요.프로 요금제로 업그레이드했다면 깃플챗 워크스페이스의 봇 → 시나리오 봇에서 우측 상단의 +시나리오 봇 추가 버튼을 눌러 시나리오

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많은 분들이 기다렸던 깃플챗의 업데이트, 연락처 기능으로 고객 데이터를 통합 관리하세요! 이제 체계적으로 고객 정보를 관리하고, 연속성 있는 상담으로 고객 만족을 높일 수 있습니다. 바로 오늘부터, 깃플챗 워크스페이스에 접속하면 고객 메뉴의 상담 고객 아래에 연락처 항목이 추가된 것을 확인하실 수 있습니다. CS 업무를

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