깃플챗 업데이트 – 귓속말 기능
깃플챗에 ‘귓속말 기능’이 추가됐어요! 귓속말 기능은 채팅 상담 중 채팅창 이탈없이 바로 내부 담당자와 대화가 가능한 기능
깃플챗 업데이트 – 메뉴 개편
깃플챗에서 제공하는 수많은 기능 잘 활용하고 계신가요? 기능은 너무나도 많은데 어디에 있는지 몰라 복잡하고 불편하셨죠? 그래서, 깃플이 여러분의 소중한 시간과 다양한 불편사항을 줄이기 위해 새롭게 바뀌었습니다! 🙌
깃플챗 업데이트 – 상담사 검색 & 브랜드 기본 표시
함께 상담을 진행하는 상담사들을 추가하는 상담사 관리 기능. 상담사를 많이 보유한 고객님들께서 검색 기능이 없어서 어려우셨을텐데요. 검색 기능이 추가되어, 이름/아이디/이메일별로 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다.
깃플챗 업데이트 – 새롭게 변신한 문구 관리 UI!🖌️
안녕하세요, 고객만족 120%를 위한 디지털 컨택센터 깃플입니다. 깃플챗에서 제공하는 수많은 상황별 자동 안내문구를 원하는대로 변경할 수 있다는 점, 다들 알고 계시죠? 해당 기능의 UI가 새롭게 바뀌었습니다.
깃플챗 업데이트 – 상담사 브랜드 권한 멀티 설정 & 고객 삭제 기능 추가
기존에는 매니저와 상담사에게 특정 브랜드만 담당하도록 설정할 때 하나의 브랜드밖에 설정할 수 없었는데요. 이번 새로운 업데이트를 통해 2개 이상의 브랜드를 선택할 수 있습니다. 또한, 새로운 보안 기능이 추가되었습니다. 이제 고객 리스트에서 버튼 하나만 클릭하면 삭제하실 수 있어요.