2 2월 고객사례 CS CX 고객만족 고객사례 고객상담 깃플챗 뷰티셀렉션 알림톡 인터뷰 카카오 알림톡 [뷰티셀렉션] CX의 성공, 정량분석이 핵심입니다. 안녕하세요, 깃플챗을 제대로 씹뜯맛즐하는 기업, 뷰티셀렉션을 소개합니다. 뷰티셀렉션은 재구매율 80%, 반품율 0.2%라는 놀라운 지표를 만들고 있는 커머스 회사입니다. 이렇게 높은 고객 충성도를 만들 수 있었던 이유는 제품력이 훌륭할 뿐만 아니라 뷰티셀렉션의 CX팀이 고객만족을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있기 때문입니다. 뷰티셀렉션의 CX Foundation Lead Read More Like
21 7월 깃플챗 추천글 블로그 CS 고객만족 고객상담 깃플 깃플챗 CS전문가가 말하는 CS CS는 친근하고, 가족적이고, 특별한 대우가 아닌, 개인화된 생활을 존중하고, 빠르게 원하는 답을 제시하고, 고객경험(CX)를 좋게하는 것. Read More Like