상담 만족도를 한 눈에 볼 수 있어요.
안녕하세요, 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 이번 업데이트는 내담자의 상담 평가 통계가 필요한 분, 그리고 카카오 상담톡의 자동화가 필요한 분에게 유용합니다. 1️⃣ 워크스페이스에서 한 눈에 상담 평가 통계를 확인할 수 있습니다. 깃플챗에서는 상담 평가를 지원하고 있습니다.
바로가기 기능으로 시나리오 봇에 날개를 달아 주세요.
안녕하세요, 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 최근에 업데이트된 시나리오 봇의 바로가기 기능을 어떻게 활용할 수 있는지 소개해 드릴게요. 기존에는 바로가기로 처음으로, 이전으로, 상담사 연결 세 가지만 설정이 가능했는데, 특정 웹페이지로 연결하는 버튼을 추가하거나, 시나리오 봇 내의 다른 노드로 이동할
