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Author: Marketing

깃플챗 업데이트 블로그         

안녕하세요,깃플챗 업데이트 사항을 알려드리겠습니다. 시나리오 봇이 대폭 업그레이드 되었습니다.이제 카카오톡 뿐만 아니라 라인, 네이버톡톡에서도 시나리오 봇을 사용할 수 있습니다. 노드 편집이 용이하도록 퀵 메뉴 버튼이 추가되었습니다. 또한 액션 노드, ChatGPT 노드, 메모 노드가 새롭게 추가되었습니다. 1️⃣ 네이버톡톡, 라인,

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고객사례      

안녕하세요, 깃플챗으로 전 세계 뷰티 고객과 국내의 성형외과를 연결해주는 나투를 소개합니다. 나투는 가상 성형으로 성형 결과를 예측하고 성형외과와 연결해 상담할 수 있는 가상성형 & 성형외과 중개 앱입니다. 나투의 서비스운영팀 박민제 대리님을 통해 깃플챗 어떻게 도입하고 사용하고 있는지 이야기를 들어보았습니다. 깃플챗:

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깃플챗 업데이트 블로그       

안녕하세요,깃플챗 업데이트 사항을 알려드리겠습니다. 이제 카카오 상담톡에서 메시지 접수 기능을 사용할 수 있으며, 메시지를 접수할 때 파일 첨부가 가능합니다. 메시지 접수를 통해 집계한 내용을 워크스페이스에서 한 눈에 모아 볼 수 있습니다. 이외에도 변경된 업데이트 사항을 안내해 드릴게요. 1️⃣

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고객사례          

안녕하세요, 깃플챗을 제대로 씹뜯맛즐하는 기업, 뷰티셀렉션을 소개합니다. 뷰티셀렉션은 재구매율 80%, 반품율 0.2%라는 놀라운 지표를 만들고 있는 커머스 회사입니다. 이렇게 높은 고객 충성도를 만들 수 있었던 이유는 제품력이 훌륭할 뿐만 아니라 뷰티셀렉션의 CX팀이 고객만족을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있기 때문입니다. 뷰티셀렉션의 CX Foundation Lead

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깃플챗 뉴스 분류되지 않음 블로그     

  깃플이 AI 바우처 공급기업으로 선정되었습니다. AI 바우처 지원 사업으로 깃플챗을 이용하고자하는 고객이라면 저희에게 문의해 주세요! AI 바우처 지원사업은 AI 솔루션 적용이 필요한 중소 및 벤처기업에게 최대 3억원의 바우처 혜택을 주는 사업입니다. 신청기간: 2023. 01. 16(월) - 01.30(월) 15:00까지 지원대상: 국내 중소·벤처/중견기업, 의료법상

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깃플챗 추천글 분류되지 않음 블로그        

이제 카카오톡 채널에 시나리오 봇을 연동할 수 있습니다. 지금까지 카카오톡 채널은 채팅 상담과 FAQ 봇 연결만 가능했는데요, 드디어 시나리오 봇도 지원을 시작합니다. 한 번 직접 체험해 보세요. 아래 버튼을 누르면 깃플의 카카오톡 채널로 연결됩니다. 깃플챗 카카오톡 채널 카카오톡 창이

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깃플챗 업데이트 블로그

안녕하세요, 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 이번 업데이트는 내담자의 상담 평가 통계가 필요한 분, 그리고 카카오 상담톡의 자동화가 필요한 분에게 유용합니다. 1️⃣ 워크스페이스에서 한 눈에 상담 평가 통계를 확인할 수 있습니다. 깃플챗에서는 상담 평가를 지원하고 있습니다.

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깃플챗 추천글 블로그

안녕하세요, 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 최근에 업데이트된 시나리오 봇의 바로가기 기능을 어떻게 활용할 수 있는지 소개해 드릴게요. 기존에는 바로가기로 처음으로, 이전으로, 상담사 연결 세 가지만 설정이 가능했는데, 특정 웹페이지로 연결하는 버튼을 추가하거나, 시나리오 봇 내의 다른 노드로 이동할

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깃플챗 업데이트 블로그     

깃플챗 업데이트 사항을 알려드릴게요. 이번 업데이트는 시나리오 봇을 열심히 활용하시는 분, 그리고 카카오, 라인, 네이버톡톡 등 여러 브랜드를 복합하여 사용하시는 여러분에게 유용합니다. 이제 시나리오 봇에서 더욱 다양한 바로가기 기능을 지원합니다. 바로가기 기능은 시나리오 봇의 입력 노드 ,

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깃플챗 추천글 블로그       

이 글은 (사)한국컨택센터산업협회에서 발행하는 컨택 저널 2022년 10월호에 게재한 글입니다. 목소리 너머 마음을 듣는 ‘컨택센터’는 어떻게 만들어질까 고객 만족·기업 효율화, 두 마리 토끼 한 번에 잡는 컨택센터 디자인하기 기업의 인력관리 정책이 변화하고 있다. 특히 고객 상담과 관련된 조직은 급변하고 있는데, 시대상을 반영한 다양한

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