깃플이 네이버 클라우드 플랫폼 마켓플레이스에 선보인 ‘깃플챗 독립클라우드’ 상품은 네이버클라우드(일반, 금융, 공공기관, 의료 클라우드 존 모두 지원) 등 클라우드 서버에 구축이 가능하다. ​ 마이데이터 사업자인 ‘핀셋N’은 네이버클라우드 금융존에 디지털 컨택센터 구축을 끝냈으며, 한국청소년상담복지개발원 또한 이를 이용해 네이버 클라우드 공공기관 존에 디지털 컨택센터

챗봇, 채팅상담을 기반으로 디지털 컨택센터 솔루션을 제공하는 ‘깃플’은 지난 27일 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 ‘클라우드 컴퓨팅 서비스(SaaS) 부분’ 품질 성능 인증을 획득했다고 밝혔다.​깃플은 클라우드 환경에서 가용성, 응답성, 확장성, 신뢰성, 서비스 지속성, 서비스 지원, 고객 대응 등에 대한 7개 기준을 모두 충족했다.

엠투클라우드는 코로나 백신 유통 통합 관제 센터 구축을 담당하게 됐을 때부터 수많은 문의가 들어올 것을 예측해 지난 1월부터 디지털컨택센터 솔루션 제공 기업인 깃플의 ‘독립 클라우드’를 도입하여 상담 챗봇, 채팅 상담 구축을 마쳤고, 이제 주문 접수 챗봇 도입까지 끝마쳤다. ​ 따라서 엠투클라우드는 현재

디지털컨택센터 솔루션 전문 기업 ‘깃플’이 채팅 상담 업무 강도 측정 특허 취득에 이어 챗봇과 상담사를 자유롭게 오가는 하이브리드 상담 시스템 특허를 취득했다. ​국내에서 챗봇과 채팅상담 솔루션을 제공하는 기업 중 챗봇과 상담사를 자유롭게 배정하는 기능이 전무한 상황이었다. 이에 깃플은 챗봇과 채팅상담 솔루션인

깃플의 ‘독립 클라우드’는 개인정보 제3자 제공 동의가 필요없는 자사 소유의 채팅/챗봇 서비스를 구축할 수 있다. ​한국 클라우드 서비스 인증 및 TTA 클라우드 상호운영성 인증 획득으로 보안 및 안전성이 검증되었다. ​특히 깃플챗은 개인 정보 저장 없이 상담 고객을 구분할 수 있도록 되어있어 개인