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8월 2021

챗봇보안 안녕하세요, 깃플입니다. ​ 최근 기업의 규모, 분야에 상관없이 여러 개인정보 유출 보안사고에 대한 뉴스를 자주 접할 수 있을 텐데요. ​ 개인정보 수집이 꼭 필요한 서비스를 제공하는 플랫폼들이 많아지면서, 외부인이 개인정보를 노리고 접근할 수 있는 통로 역시 많이 생겼습니다. ​ 특히 최근에는 고객센터의 챗봇보안이 뚫려 수많은 개인정보가 유출되는 사고가 있었는데요. ​ 이렇게 예상치 못한 경로를

저희 깃플챗에서는 효율적인 CS를 위한 챗봇, 전문 상담 기능, 문의 통합 관리, 보안 기능 등 다양한 서비스를 제공해드리고 있습니다. 블로그 포스팅을 통해 깃플챗에 대해 꾸준히 소개해 드리고 있는데요, 글만 읽어서는 이해를 전부 하시기에 어려우실 수밖에 없어요. 그래서 오늘은 깃플챗의 기능과

최근에 챗봇 솔루션이 많아지면서 온라인에서 검색하면 다양한 선택지를 확인할 수 있는데요. 어떤 선택지를 고를지 고민할 때, 챗봇 디자인과 커스터마이징 기능이 중요한 고려 대상이라고 합니다. 브랜드 아이덴티티(정체성)에 맞게 색상이나 디자인을 고객에게 보여주는 것이 중요하기 때문이죠. 방문객이 홈페이지에서 접하는 챗봇의 색깔, 이미지,

기존에는 매니저와 상담사에게 특정 브랜드만 담당하도록 설정할 때 하나의 브랜드밖에 설정할 수 없었는데요. 이번 새로운 업데이트를 통해 2개 이상의 브랜드를 선택할 수 있습니다. 또한, 새로운 보안 기능이 추가되었습니다. 이제 고객 리스트에서 버튼 하나만 클릭하면 삭제하실 수 있어요.

깃플 관계자는 "해킹 등을 포함한 보안 이슈가 고민이라면 충분히 미연에 방지할 수 있다. 원하는 클라우드에 구축 가능한 깃플의 독립 클라우드는 다양한 보안 관련 기능을 제공하고 있다"며 "우선 2단계 보안 인증(2FA, Two-factor authentication)은 구축형뿐만 아니라 가입형도 사용할 수 있다. 또한 개인정보

깃플이 네이버 클라우드 플랫폼 마켓플레이스에 선보인 ‘깃플챗 독립클라우드’ 상품은 네이버클라우드(일반, 금융, 공공기관, 의료 클라우드 존 모두 지원) 등 클라우드 서버에 구축이 가능하다. ​ 마이데이터 사업자인 ‘핀셋N’은 네이버클라우드 금융존에 디지털 컨택센터 구축을 끝냈으며, 한국청소년상담복지개발원 또한 이를 이용해 네이버 클라우드 공공기관 존에 디지털 컨택센터

직장인이라면 누구나 해봤을 연말정산. 매년 해도 어렵고 헷갈리는데요. ​이렇게 번거로울 수 있는 연말정산을 대신해주는 연말정산 아웃소싱 기업이 있습니다. ​바로 “월급날”입니다. 월급날은 연말정산과 급여 아웃소싱 업무를 진행해주는데요,​ 4년째 연말정산 관련 고객 상담을 깃플챗으로 진행 중인 월급날. 오랜 시간 깃플챗과 함께하고 있는