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깃플챗 업데이트 블로그       

안녕하세요,깃플챗 업데이트 사항을 알려드리겠습니다. 이제 카카오 상담톡에서 메시지 접수 기능을 사용할 수 있으며, 메시지를 접수할 때 파일 첨부가 가능합니다. 메시지 접수를 통해 집계한 내용을 워크스페이스에서 한 눈에 모아 볼 수 있습니다. 이외에도 변경된 업데이트 사항을 안내해 드릴게요. 1️⃣

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깃플챗 추천글 블로그       

이 글은 (사)한국컨택센터산업협회에서 발행하는 컨택 저널 2022년 10월호에 게재한 글입니다. 목소리 너머 마음을 듣는 ‘컨택센터’는 어떻게 만들어질까 고객 만족·기업 효율화, 두 마리 토끼 한 번에 잡는 컨택센터 디자인하기 기업의 인력관리 정책이 변화하고 있다. 특히 고객 상담과 관련된 조직은 급변하고 있는데, 시대상을 반영한 다양한

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깃플챗 추천글 블로그             

이제 시나리오 봇에서 깃플챗 연락처 정보를 불러와 활용할 수 있습니다. 연락처 정보를 활용하면 봇이 직접 고객의 이름을 불러주거나, 회원 등급에 따라서 진행되는 시나리오를 다르게 설정할 수 있습니다. 🤖 이러한 시나리오를 만들 수 있어요. VIP 고객만 실시간 상담사 채팅으로 연결하고 다른 등급의 고객은

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깃플챗 업데이트 분류되지 않음 블로그       

안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 깃플챗을 처음 사용하거나 무료로 이용 중인 여러분을 위해 혜택을 업그레이드하였습니다. 🎁 신규 가입자를 위한 혜택: 프로 요금제 체험 기간 연장 깃플챗을 처음 가입할 때 제공해 드리는 2주의 프로 요금제 체험 기간을 30일로 늘렸습니다. 고객

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깃플챗 추천글 블로그       

챗봇으로 온라인 테스트를 만들 수 있어요!    안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 깃플챗 시나리오 봇의 장점 중 하나는 개인화된 고객 상담을 자동화하는 것입니다. 누구에게나 동일한 답변을 제공하는 FAQ 봇과는 다르게, 고객이 입력한 내용에 따라 그 고객만을 위한 상담 내용을 노출하는 것이죠. 이렇게 시나리오를 구성하기

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깃플챗 추천글 블로그               

외국인 고객 문의가 잦나요? 외국인 문의 자동 상담, 챗봇이 외국어도 말할 수 있게 해봅시다! 안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 혹시 여러분이 운영하는 홈페이지, 쇼핑몰, 서비스를 찾는 외국인 고객이 많나요? 외국어 상담 자동화, 깃플챗 챗봇으로 완벽하게 소화 가능합니다. 🤯 혹시 아래와 같은 상황이신가요? 글로벌 패션 브랜드

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깃플챗 추천글 블로그        

안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 👉️ 지난 번에 소개해드렸던 용왕건설 임직원 휴가 조회 봇 이야기를 기억하시나요? 휴가 조회 봇은 서버에 있는 데이터를 조회하여 챗봇으로 출력하는 동작을 하는 챗봇이었습니다.  오늘은 여러분에게 시나리오 봇의 또 다른 사용 사례를 소개해드리려고 합니다. 이번에 소개하려는 시나리오 봇은

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깃플챗 업데이트 블로그           

이제 프로 요금제부터 시나리오 봇을 사용할 수 있도록 업데이트되었습니다.FAQ 봇만으로는 자동화된 고객 응대가 부족하다고 느낀다면, 월 5만원부터 시작인 프로 요금제로 업그레이드해서 시나리오 봇을 사용해보세요.프로 요금제로 업그레이드했다면 깃플챗 워크스페이스의 봇 → 시나리오 봇에서 우측 상단의 +시나리오 봇 추가 버튼을 눌러 시나리오

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