콜센터 집단 감염 발생, 재택 근무 가능한 언택트 상담 솔루션 ‘깃플’ 도입 급증
- 이제 콜센터도 재택근무로, ‘채팅상담에 전화 연동되는 깃플’ 대기업 도입 급증
[안녕? AI] 간편한 상담업무, 전화할 필요 없습니다…’챗봇’이 있으니까
(게티이미지뱅크) '안녕? AI'는 사회 곳곳에 적용돼 활약하고 있는 인공지능 서비스를 찾아 소개하는 코너입니다. 가깝고도 멀리 있는 인공지능. 어디서, 어떻게 우리 생활에 스며들어 있는지 확인해보시길 바랍니다. #온라인 쇼핑몰에서 소파를 산 김수훈(32·가명) 씨. 결제한 지 사흘이 지났지만, 아직 배송되지 않았다. 배송 일정이 궁금할지만 조용한
