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신규 예약, 예약 조회, 예약 취소까지 모두 챗봇으로 할 수 있어요. 안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 지금까지 시나리오 봇으로 할 수 있는 여러가지 기능을 소개해 드렸습니다. 서버에서 데이터를 조회하는 휴가 조회 봇 🏖️, 고객 정보를 취합해 서버에 기록하는 음료 주문 봇 ☕️을 소개해

외국인 고객 문의가 잦나요? 외국인 문의 자동 상담, 챗봇이 외국어도 말할 수 있게 해봅시다! 안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 혹시 여러분이 운영하는 홈페이지, 쇼핑몰, 서비스를 찾는 외국인 고객이 많나요? 외국어 상담 자동화, 깃플챗 챗봇으로 완벽하게 소화 가능합니다. 🤯 혹시 아래와 같은 상황이신가요? 글로벌 패션 브랜드

안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다. 👉️ 지난 번에 소개해드렸던 용왕건설 임직원 휴가 조회 봇 이야기를 기억하시나요? 휴가 조회 봇은 서버에 있는 데이터를 조회하여 챗봇으로 출력하는 동작을 하는 챗봇이었습니다.  오늘은 여러분에게 시나리오 봇의 또 다른 사용 사례를 소개해드리려고 합니다. 이번에 소개하려는 시나리오 봇은

안녕하세요, 깃플입니다. 고객응대를 위해 다양한 CS서비스가 존재하는데요. 특히 최근에는 국내와 해외를 막론하고 다양한 솔루션이 등장하고 있습니다.​ 이에 따라 어떤 것들을 기준으로 CS서비스를 골라야 할지 고민이 많을 수밖에 없는데요. 그래서 오늘은 여러 산업의 업체들에 CS서비스를 제공하고 있는 깃플챗의 비결을 알려드리도록 하겠습니다.

안녕하세요, 깃플입니다. 코로나19가 장기화하면서 메타버스가 더욱 주목받고 있습니다. 메타버스는 영어로 ‘Meta’와 ‘Universe’의 ‘verse’가 합쳐진 용어입니다. Meta는 ‘가상’을 뜻하는 접두사이며 Universe는 우주를 뜻합니다. 즉, 메타버스(Metaverse)는 현실 세계에서 일어나는 일들이 가상 세계에서 일어나는 것을 의미합니다. 메타버스라는 용어는 1992년에 최초로 등장했습니다. Snow Crash라는

충성고객이라는 용어를 많이 들어보셨을 텐데요. 충성고객은 쉽게 브랜드나 서비스의 ‘팬’이라고 이해하시면 됩니다. 브랜드에 대해 높은 지지도와 긍정적인 마음을 가지고 있는 고객이 바로 충성고객이죠. 브랜드에 대해 좋지 않은 시선이 있거나, 제품/서비스 품질이 하향되더라도 꾸준히 믿고 시간과 돈을 투자하는 고객들입니다. 그렇기 때문에

안녕하세요, 고객 만족 120%를 위한 디지털 컨택센터 깃플입니다. 토요일부터 추석 연휴가 시작됩니다. 2021년도 어느덧 막바지에 접어들고 있는데요. 깃플챗을 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사의 말씀 드립니다. 지속적인 고객 경험과 기능 개선으로 보답해 드리겠습니다. 보안 기능이 계속 추가 중이며, 고객 관리 기능도