이제 시나리오 봇에서 깃플챗 연락처 정보를 불러와 활용할 수 있습니다. 연락처 정보를 활용하면 봇이 직접 고객의 이름을 불러주거나, 회원 등급에 따라서 진행되는 시나리오를 다르게 설정할 수 있습니다.
🤖 이러한 시나리오를 만들 수 있어요.
VIP 고객만 실시간 상담사 채팅으로 연결하고 다른 등급의 고객은
안녕하세요! 고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다.
깃플챗을 처음 사용하거나 무료로 이용 중인 여러분을 위해 혜택을 업그레이드하였습니다.
🎁 신규 가입자를 위한 혜택: 프로 요금제 체험 기간 연장
깃플챗을 처음 가입할 때 제공해 드리는 2주의 프로 요금제 체험 기간을 30일로 늘렸습니다.
고객
안녕하세요!
고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다.
고객의 연락처, 깃플챗에 업로드해서 관리해 보세요.
엑셀 파일로 한 번에 업로드할 수 있을 뿐만 아니라, 고객 정보에 추가하고 싶은 내용을 자유롭게 설정할 수 있습니다. 그뿐만 아니라 필터 기능을 이용해 고객 리스트를 세분화하여 관리할 수 있습니다.
카페나 레스토랑의 단골
이제 프로 요금제부터 시나리오 봇을 사용할 수 있도록 업데이트되었습니다.FAQ 봇만으로는 자동화된 고객 응대가 부족하다고 느낀다면, 월 5만원부터 시작인 프로 요금제로 업그레이드해서 시나리오 봇을 사용해보세요.프로 요금제로 업그레이드했다면 깃플챗 워크스페이스의 봇 → 시나리오 봇에서 우측 상단의 +시나리오 봇 추가 버튼을 눌러 시나리오
