글로벌 고객지원까지 원활하게 제공됩니다 – 에너톡
‘에너톡’은 분전반을 통해 흐르는 전기 에너지 데이터를 측정하고 분석해 스마트폰 앱으로 가정 내 전기사용량을 확인할 수 있는 서비스로 현재 한국을 비롯한 세계 시장 약 10만 가구에 에너지 데이터 분석 서비스를 제공하고 있습니다. 1초 단위로 가정의 전기 사용 데이터를 분석해 사용량과
콜센터 기능을 반영한 채팅 상담 솔루션이 필요했어요 – 복리후생 서비스 아이코젠
(주)아이코젠(iKozen)은 최고의 건강 관리 서비스를 최소한의 비용으로 제공하는 복리후생 제도로서 국내 최초, 최대의 멤버십 클럽입니다. 현재 1,000여 곳 이상의 사업장 및 1,000여 곳의 스포츠 시설과 제휴되어 10년 이상 운영되고 있습니다. 수십만의 회원 고객 문의를 관리하기 위한 선택 아이코젠은 천개가 넘은 기업고객과 십만이상
엠투클라우드 – 병원 백신 냉장고 온도 관리 IOT 기업
상담을 주로 담당하는 대표님께서 외근이 잦기때문에 메신저 연동을 통해 상담노티 받는 기능을 유용하게 사용하고 있습니다.
슬로우캠퍼스 – 느린듯 빠른 데이터 교육 스타트업
슬로우캠퍼스는 IT 기술에 익숙한 방문자가 대부분이다 보니 전화상담보다는 이들에게 익숙한 채팅상담을 교육문의를 위한 또 하나의 비즈니스 채널로 도입하여 활용하고 있는데요. 특히, 교육문의에 대한 응대가 어려운 밤 시간이나 휴일에 효과적이라고 합니다.
아이캔소프트 – 교육 솔루션 개발 및 IT 컨설팅
업무 외 시간에도 고객문의가 많은 편인데 상담접수봇을 통해 놓치지 않고 모두 처리할 수 있어 유용하다고 합니다.