깃플챗 업데이트 안내 – 깃플챗 상담 URL을 활용해서 어디서든 고객과 대화하세요!
안녕하세요,
고객만족 120%를 위한
디지털 컨택센터 깃플입니다.
이메일, 쇼핑몰, 네이버 블로그 등
깃플챗으로 고객응대를 하고 싶지만
할 수 없었던 채널들이 있었는데요.
하지만 이제 깃플챗으로 더 많은 곳에서
고객응대를 받을 수 있게 되었습니다! 👏
바로 방문객 상담 URL 기능이
출시되었기 때문이죠! 🎉
이 기능이 무엇인지, 어떻게 사용하는지,
그리고 직접 체험할 수 있는
체험 페이지도 준비했습니다.
방문객 상담 URL 기능
고객이 이메일, 블로그, 또는 11번가와 같은
쇼핑몰 사이트에서 클릭 하나만으로 바로 고객과
채팅상담을 시작할 수 없을까?
이 고민을 해결해줄 솔루션으로
방문객 상담 URL 기능이 출시되었습니다.
채팅앱 URL을 클릭하면
위와 같은 채팅앱 페이지로 바로 연결됩니다!
원하시는 형태로 해당 페이지를 꾸미실 수 있도록
다양한 커스텀 기능도 제공하고 있는데요.
CSS를 활용한다면
위 이미지처럼 채팅앱 주변을
마음대로 꾸미실 수도 있습니다.
자세한 디자인 설정은
CSS 가이드에서 확인해주세요!
사용하실 채팅앱별로 URL 링크도 생성하고
원하는 대로 꾸밀 수도 있으니,
URL을 원하는 콘텐츠에 삽입하시면서
다양하고 특별한 고객응대 채널을 운영해보세요. 😄
URL은 어떻게 생성하나요?
방문객 상담 URL을 생성하는 방법은
아주 간단합니다.
워크스페이스에 들어가서
설정 > 앱관리 > 연동에 들어가시면
방문객 상담 URL 메뉴를 확인하실 수 있는데요.
옆에 ‘생성하기’ 버튼을 누르기만 하면
짠! URL이 생성됩니다.
이제 직접 체험까지 해볼까요?
방문객 URL 상담 기능을 체험하실 수 있도록
깃플챗에서 직접 만들어 봤습니다.
위 이미지나 아래 버튼을 누르시면
깃플챗 이커머스 봇과 방명록 봇에
바로 연결하실 수 있습니다.
날이 춥습니다.
고객님들 모두 건강에 유의하시며,
깃플챗과 함께 따뜻한 겨울나길 바래요 ☕
더욱 완벽한 디지털컨택센터가 되기 위해
깃플챗은 더 노력하겠습니다.
감사합니다.
