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깃플챗 업데이트 – 상담사 검색 & 브랜드 기본 표시

안녕하세요,

고객만족 120%를 위한

디지털컨택센터 깃플입니다.

오늘도 소소한 업데이트 소식과

함께 찾아왔습니다. 😊

어떤 기능이 추가되었는지 자세히 알아볼까요?




깃플챗 업데이트

👉 상담사 검색 기능 추가

👉 브랜드 1개여도 기본 표시




상담사 검색 기능 추가


함께 상담을 진행하는 상담사들을 추가하는

상담사 관리 기능.

상담사를 많이 보유한 고객님들께서

검색 기능이 없어서 어려우셨을텐데요.

검색 기능이 추가되어,

이름/아이디/이메일별로 검색하시면

쉽게 찾으실 수 있습니다.




브랜드 기본 표시


원래 브랜드를 1개만 보유하셨던 고객님들께서는

이런 드롭다운 창을 확인하시지 못하셨을텐데요.

그래서 멀티브랜드 기능에 대해

알기가 어려웠을 수도 있습니다.

이번 업데이트를 통해,

브랜드를 1개만 보유한 고객님들도

위 이미지처럼 표시될 거예요.




오늘은 고객님들께서

깃플챗을 사용하시면서 겪으실 수 있는

작은 불편함들을 고치기 위한

업데이트를 진행했습니다.

깃플챗에 대해

개선이나 발전에 대한 의견이 있으시다면

자유롭게 말씀해주세요. 😃

지금까지 깃플챗이었습니다.