깃플챗 업데이트 안내 – 신원 확인 기능으로 보안 강화!🔑
안녕하세요,
고객만족 120%를 위한
디지털 컨택센터 깃플입니다.
고객님들 모두 설날 연휴 🐮
잘 보내셨나요?
올 한해는 조금 더 편안하고 걱정없이
깃플챗을 이용하실 수 있도록,
깃플챗 보안 강화에 대한
업데이트를 진행했습니다.
이번에 업데이트 된 보안 강화 기능이
무엇이며 어떻게 사용하는지,
자세하게 알려드리도록 하겠습니다.👏
로그인 고객 보안 강화
깃플챗을 통해 들어오는 로그인 고객에 대한
상담 보안을 강화하기 위해
신원 확인 기능이 생겼습니다.
이중 인증 기능으로
이해하시면 쉬운데요!
고객 ID 외에도
다른 추가 인증 값을 사용함으로써,
상담 내용을 더욱 효과적으로
보호할 수 있습니다.
신원 확인 기능을 이용하면서,
고객과의 상담 내용을
보다 철저하게 관리하세요. 😊
로그인 고객 신원확인 설정 방법
신원 확인 설정은 워크스페이스의
설정 > 앱관리 > 연동에서 시크릿 생성 후,
자체적으로 Hash 생성을 하셔서
로그인 연동시 이용하시면 됩니다.
1. 시크릿 생성
시크릿은 깃플챗에서 고객님께
제공해드리는 암호라고 생각하시면 됩니다.
신원확인을 ‘사용함’으로 설정하고
‘생성하기’를 누르시면 시크릿이 나타납니다.
2. Hash 생성
Hash는 개별 로그인 고객의
신원 확인을 위해 사용하는
이중 인증 코드입니다.
Hash는 깃플챗에서 발급받은 시크릿과
고객ID를 이용해서 생성합니다.
그리고 Hash는 반드시 깃플챗 연동 전에
서버에서 생성해야 합니다.
(서버에서 만들지 않으시면
시크릿이 유출될 수 있습니다)
3. 로그인 연동
마지막으로, 생성한 Hash를
유저 정보에 포함하여 전송하시면
신원확인 설정이 완료됩니다.
자세한 설정 방법은
가이드 페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
연휴 이후 첫 뉴스레터,
보안 강화 소식으로 찾아뵈었습니다.
이제 다시 일상으로 돌아왔는데,
모두 화이팅하며 이번 달 보내시길 바래요.
꾸준히 발전하는
디지털 컨택센터 깃플챗 되겠습니다.
감사합니다.
