깃플챗, 업데이트 안내 – 추석 연휴 설정 안내 & 카카오 FAQ봇 연동 기능 추가

안녕하세요,

고객만족 120%를 위한 디지털 컨택센터

깃플입니다.

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어느덧 선선한 가을과 함께 추석이 다가왔어요😀

추석을 앞두고 공휴일 설정 기능 안내,

그리고 카카오 상담톡과 FAQ챗봇 연동 기능 업데이트를

안내해드릴게요!

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[공휴일 설정 기능 안내]

추석 연휴에 들어오는 고객 문의도 놓치지 마세요😊

워크스페이스에 접속 후

설정 > 업무시간 > 공휴일에서

추석을 추가하세요!

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추석맞이 고객 안내 문구도 변경할 수 있는데요

설정 > 앱 관리 > 상담 안내 > 문구 관리에서

‘휴일일 경우’의 안내사항을 알맞게 변경해 주시면

고객에게 추석 맞춤 안내를 남길 수 있습니다~​

(Tip! 공휴일 설정시 10월 9일 한글날도 추가해보세요😉)

 

 

[카카오 FAQ봇 연동 기능 추가]