깃플챗, 업데이트 안내 – 고객 정보 연동& 결제 페이지 업데이트
안녕하세요,
고객만족 120%를 위한 디지털 컨택센터
깃플입니다.
더욱 완벽한 상담을 위해
깃플챗은 또 한 달간 열심히 업데이트가 됐는데요
어떤 내용들인지 만나보실까요?
[카페24 고객 정보 연동 강화]
카페24를 통해
깃플챗을 연동하신 분들을 위한 기능 업데이트!
바로 고객 정보 연동 기능이 강화됐습니다.
위의 이미지처럼 깃플챗을 연동만 한다면
고객이 주문한 내역이 자동으로 보여지는데요,
단순 주문상품뿐만 아니라
금액, 결제 방법, 상품 현황 등까지 볼 수 있어
더욱 편한 상담을 진행하실 수 있게 됐습니다.
카페24 관리자 페이지 로그인> 앱스토어 이동>
깃플챗 관리하기 버튼 클릭
이렇게만 하면 자동으로 업데이트 끝!
*카페24가 아닌 일반 웹을 사용하는 분들이라면
meta태그를 이용해
역시 원하는 대로 고객 정보를 연동하실 수 있습니다 🙂
[결제페이지 업데이트]
이전 결제 페이지에서는 납부 내역만 확인 가능하고,
상담톡이나 알림톡 발송 건수는
세부적으로 알기 어려웠는데요,
이제 더욱 편하게 결제 내역을 확인하실 수 있습니다.
설정> 결제로 가셔서
이용요금 탭을 확인하시면
이용기간, 채널별 이용내역 등
상세 금액을 확인하실 수 있어요.
결제내역 탭으로 가시면 과거 결제한 이력들과
월별 요금은 물론,
월 채널별 이용 내역까지 모두 조회가 가능하답니다 🙂
완벽하고 편한 상담 업무를 위해
계속해서 발전하는 깃플챗.
앞으로도 많은 기대 부탁드립니다.
감사합니다.
Share
