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현대건설은 깃플챗을 통해 건설사 최초 분양 문의 전용 챗봇&채팅상담 솔루션을 도입했습니다. 코로나19 이후 빠르게 서비스 구축은 물론, 24시간 응대가 가능하게 됐습니다.
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깃플챗이 단순문의 70%를 해결
깃플챗 도입 후 단순 문의는 FAQ로 구성해 단순 문의를 빠르게 응대할 수 있게되었고, 고객만족과 업무 효율이 상승했습니다.
깃플챗 사용 후 업무를 효율적으로 처리
깃플챗을 모바일에 적용하고 나니 유선과 게시판을 이용한 상담보다 채팅으로 문의를 주시는 고객님들이 많아졌습니다.
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