챗봇 솔루션 깃플, 협업툴 콜라비와 ‘비대면 서비스 바우처’ 수요기업 모집

챗봇, 채팅상담 솔루션을 제공하는 깃플과 원페이지 협업툴 콜라비는 ‘비대면 서비스 바우처 사업’의 수요기업을 모집한다고 밝혔다. 중소벤처기업부가 주관하는 ‘비대면 서비스 바우처 사업’은 오는 7월 14일부터 예산 소진 시까지 21년 수요기업을 추가 모집 중에 있다.

깃플과 콜라비는 K-비대면바우처플랫폼에 서비스를 제공하고 있으며, 비대면 서비스 바우처를 이용할 시 최대 90%, 최대 200만원 할인 혜택을 제공한다. 깃플과 콜라비를 함께 이용할 경우, 최대 400만원까지 할인 혜택을 받을 수 있다.

챗봇, 채팅상담 솔루션 제공 기업 깃플은 현대건설, SK E&S, 바로고, 서울중구청, 이랜드이츠 등 국내 다양한 공기업과 대기업에서 사용 중이다. 챗봇과 채팅상담 외에도 카카오 상담톡, 카카오 알림톡, 네이버톡톡, 문자, 전화 등 다채널 연동이 가능하다. 또한 다수의 사이트나 브랜드 운영시 챗봇 시나리오나 상담사 조직은 개별적으로 운영하되, 관리는 깃플챗 하나로 진행할 수 있다.

개발자가 없어도 FAQ봇을 쉽게 만들 수 있으며, 실제 이랜드 이츠는 깃플의 FAQ봇 이용시 고객 문의의 70%는 자동으로 응대하고 있는 것으로 알려졌다. 국내 유일의 원페이지 협업툴 콜라비 또한 한화, 롯데, LS ELECTRIC, YBM, UN한국지부 등 4만개 이상의 기업에 서비스를 제공하고 있다.

서비스 이용 시 문서 한 장에 할 일, 커뮤니케이션, 일정, 파일 등 업무와 관련된 모든 내용과 흐름을 담을 수 있으며 실시간 동시 편집이 가능해 효율적인 협업이 가능하다. 실제 설문조사 결과 콜라비 사용자 96%가 업무 효율이 향상됐다고 답변했다.

깃플 이영수 대표는 “컨택센터 솔루션 깃플과 협업툴 콜라비를 함께 도입한다면, 내외부 업무 모두 효율 향상은 물론, 업무 자동화까지 진행해 더욱 스마트하게 업무를 처리할 수 있을 것”이라며 “비대면 서비스 바우처 예산이 빠르게 소진돼 사용을 원했지만 도입할 수 없었던 기업들이 있는데 이렇게 다시 제공하게 되어 기쁘다. 현재 해당 서비스는 K-비대면바우처플랫폼에서 사용이 편리한 챗봇과 디지털컨택센터 솔루션으로 호평을 받고 있다.”고 설명했다.

한편 깃플과 콜라비 비대면 서비스 바우처 이용은 ‘K-비대면바우처플랫폼’에서 이용가능하며, 검색창에 깃플이나 콜라비를 검색 후 거래 상담 요청을 누르면 빠르게 도입 상담을 받을 수 있다.

출처 : 경상일보(http://www.ksilbo.co.kr/news/articleView.html?idxno=906921)