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1월 2019

NEW FEATURE 공휴일 안내 기능 추가 - 서비스 설정 > 일반 설정 > 공휴일 설정에서 공휴일을 추가하세요. - 대기 안내 > 문구 관리에서 고객에게 안내되는 문구도 수정할 수 있습니다. - 설날과 같은 공휴일에 상담사는 편히 쉬고, 대신 챗봇이 열심히 일하게 될 거에요! TIP 자동으로 고객문의 38% 해결하는 챗봇

NEW FEATURE NOW! 처음부터 단어 입력으로 질문! - 버튼으로 대화하는 UX를 넘어 모든 과정에 입력을 통해 챗봇과 대화로 문의를 진행합니다. - 고객이 문의를 더 편하게, 대화에 더 집중할 수 있는 UX를 고민했습니다. - 기존고객님들은 전체검색이 가능해짐을 확인하실 수 있습니다. ENHANCEMENT 직관적인 버튼 디자인 귀사의 브랜드컬러로 일관되게 적용될 수 있도록

1단계 : 설치 귀사의 홈페이지 또는 모바일앱에 짧은 코드를 추가하시면 설치가 완료됩니다. 채팅앱이란? 사이트에 설치되는 고객용 메신저를 뜻합니다. 아직 홈페이지나 앱이 없다면? 홈페이지 또는 모바일앱이 없더라도 채팅앱테스트 기능으로 테스트가 가능합니다.         2단계: 실시간 고객대응 해보기 고객의 문의를 실시간 1:1 대화로 대응할 수 있습니다. 워크스페이스에서