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3월

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비대면 바우처

안녕하세요,

깃플입니다.

코로나19 팬데믹의 장기화로 인해

재택근무, 화상회의, 보안솔루션 등

비대면 기술 도입은 이제 필수가 되었습니다.

이런 상황 때문에 정부에서는 다양한 수요기업을 모집하고

비대면 서비스 도입을 적극적으로 장려하기 위해

비대면 서비스 바우처 사업을 운영하고 있는데요.

오늘은 이 비대면 서비스 바우처가 무엇인지,

그리고 수요기업으로 선정되면 얻는 혜택들에 대해

설명해 드리려고 합니다.

비대면 서비스 바우처 플랫폼이란? 🧐

비대면 서비스 바우처란,

중소벤처기업부에서 포스트 코로나 시대에 대비하여,

기업들의 디지털화 촉진 및 비대면 서비스 분야 육성을

지원하는 사업입니다.

약 80,000여 개의 수요기업을

선정할 계획에 있는데요.

비대면 바우처 수요기업에 선정된 업체는

정부에서 총 400만 원을 지원받고

공급기업에 선정된 서비스들을 이용할 수 있습니다.

* 한 서비스 당 최대 200만 원까지 사용하실 수 있습니다

전체 사용금액의 10%만 자부담으로 결제하고,

무려 서비스 이용료의 90%를 할인받는

혜택을 누리실 수 있어요! 🙂

비대면 솔루션 도입을 고민 중이라면?

이미 많은 기업들이 코로나 확산에 따라

재택근무로 전환했다고 하는데요.

그러나 CS 관련 부서는 고객 정보 보안 때문에

교대 근무를 하거나 그대로 사무실에 출근하는 경우가 많습니다.

이런 상황에 처해 있는 곳들을 돕고자 저희 깃플챗이

비대면 서비스 바우처에 공급기업으로 지원했었고,

재택근무 부문에서 공급기업으로 선정되었다는

기분 좋은 소식을 알려드립니다. 😆

깃플챗 비대면 바우처 문의하기👈

깃플챗을 도입하는 이유!

1. 다수 채널 고객문의 통합 관리

요즘은 한 채널로만

고객센터를 운영하는 기업을

찾아보기 어렵습니다.

그만큼 고객이 선호하는 소통 채널이 다양해졌으며,

이런 수요에 맞게 폭넓은 고객 응대 채널을

확보하는 것이 기업들의 몫인데요.

하지만 많은 채널을 운영하다 보면

일일이 접속해서 답변하는 것이

번거로운 업무일 수밖에 없습니다.

깃플챗은 챗봇과 채팅상담 서비스를 기본 제공하며,

전화, 카카오톡, 네이버 톡톡, 문자, LINE 등

많은 채널과 연동이 가능합니다.

다양한 채널에서 들어오는 고객 문의를

깃플챗 하나로 응대할 수 있어요. 😲

어디까지 연동되는지 궁금하다면? >

2. 내부 직원 응대

재택근무로 근무 형태를 전환한 내부 직원들이

더 쉽고 빠르게 업무에 적응할 수 있도록

깃플챗이 활용되고 있기도 한데요.

인사, 총무 부서 등

자주 묻는 질문과 답변이 정해져 있는 분야들에게

단순 문의를 자동으로 처리해주는

FAQ 챗봇을 제공하고 있습니다.

이렇게 깃플챗을 내부 직원 응대 솔루션용으로

사용하는 기업도 증가했습니다.

3. 온라인 전시회 고객센터 운영

코로나19로 인해

개최 예정이었던 수많은 전시회가

취소 위기에 놓였었는데요.

이런 어려움을 타개하기 위해 제시된 해결 방안이

바로 가상 공간에서 열리는 온라인 전시회입니다.

이미 많은 온라인 전시회 주최사에서는

방문객 응대를 수월하게 할 수 있도록

깃플챗을 활용하고 있습니다.

특히 깃플챗의 멀티브랜드 기능이

유용하게 사용되고 있는데요.

멀티브랜드 기능이란,

다수의 브랜드나 페이지를 관리 중인 기업에서

각 페이지에서 들어오는 고객을

깃플챗 하나로 응대할 수 있는 기능입니다.

멀티브랜드 활용사례 >

각 전시회 참여 업체에게 계정을 부여하고,

독단적인 운영을 가능하게 하되,

관리는 하나의 계정에서 통합으로 할 수 있습니다.

온라인 전시회를 운영하는 주최사들,

또는 하나 이상의 브랜드/사이트를

운영하는 수요기업이 있다면,

깃플챗 도입을 적극적으로 추천해 드려요! 🤩

비대면 바우처 사용 방법

비대면 서비스 바우처는

바우처 플랫폼에서만 결제가 가능합니다.

(비대면 서비스 바우처 플랫폼 : https://www.k-voucher.kr/)

플랫폼에 접속하신 후,

깃플을 검색해주세요!💚

나타나는 상품들 중에

원하시는 상품을 선택하시고

거래상담 요청 버튼을 눌러주세요.

지금까지 비대면 서비스 바우처를 통해

90% 할인받은 가격으로

깃플챗을 이용하는 방법을 알려드렸습니다.

수요기업으로 선정된 업체는

바우처 사용 기한 만료 전에

꼭 사용하시는 것을 잊지 말아 주세요.

고객만족 120% 깃플챗은

비대면 업무 문화가 빠르고 확실하게

우리 삶에 녹아들 수 있도록

최선을 다해 돕겠습니다. 💪