깃플 서비스에 가입하신 후, 워크스페이스에 처음 방문하신 분들께 실제로 어떻게 깃플이 동작하는지를 간단하게 체험해볼 수 있도록 설명드립니다. 실제 운영할 서비스에서 문의하는 상담고객의 관점과 그 고객을 대응하는 상담사의 관점으로 크게 나눠서 생각해볼 수 있습니다. 이번 장에서는 상담고객 편을 다루고, 다음 장에서는 상담사 편을