깃플챗, 카카오 알림톡 연동 가능!

안녕하세요,

고객만족 120%를 위한 디지털 컨택센터

깃플챗입니다.

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혹시 이 사실을 아셨나요?

고객이 상담 문의 후,

마지막 상담사의 답변을

확인하지 못하는 경우가 무려 90%

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하지만 알림톡을 사용하면

100% 완벽한 상담 마무리가 가능한데요,

카카오 알림톡에 대해 자세하게 소개해드리겠습니다.

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깃플챗 카카오 알림톡 연동 가능

Q1. 알림톡은 언제 사용할까요?

카카오 알림톡은 다양하게 사용하실 수 있습니다.

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쇼핑몰은 가입 완료, 주문 완료, 배송이 시작한 경우,

CS에서는 고객이 상담사의 답변을

확인하지 못하고 나간 경우 등

다양하게 사용하실 수 있습니다.

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고객에게 알림톡으로

상담창 링크를 보내 상담을

다시 이어갈 수 있습니다.

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활용 방법이 고민되시면

언제든 깃플에게 문의를 눌러주세요!

자세한 활용 방법까지 함께 안내해드리겠습니다 

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Q2. 왜 깃플챗과 연동해야하나요?

사이트나 어플에서 들어오는 고객의 문의도 받아야하고,

카카오톡으로 들어오는 문의도 받아야하고,

이런 식으로 채널이 늘어나면

체크해야하는 채널들 또한 늘어나게 되는데요,

깃플챗과 연동하면 깃플챗 하나로!

다양한 채널에서 들어오는 문의를 응대하실 수 있습니다.

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채팅상담을 진행하며 고객이 이탈한 경우,

카카오 알림톡으로도 답변을 보내

상담을 완벽하게 마무리하실 수 있습니다.

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Q3. 어떻게 사용하나요?

완벽하고 편한 상담 업무를 위해

계속해서 발전하는 깃플챗.

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앞으로도 많은 기대 부탁드립니다.

감사합니다.