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적용사례

깃플의 ‘하이브리드 채팅상담 컨택센터' 서비스가 한국클라우드산업협회의 클라우드 서비스 확인제 인증심사를 통과해 확인서를 취득했다. 클라우드산업협회에서 실시하는 클라우드서비스 확인제는 클라우드 이용자와 공급자간 신뢰성 보장을 위한 증명 제도다. 이 제도는 클라우드 컴퓨팅 환경에서 구동되는 서비스 주요 구성도 점검으로 서비스 진위 여부를 가린다. 서비스·시스템 구성도·기능정의서·가상화

뽀로롯은 학습, 놀이, 대화, 생활(일정) 관리를 통해 아이들의 성장에 최고의 친구가 되어줄 인공지능 캐릭터 소셜로봇입니다. 뽀로롯은 홈페이지를 통해 제품 관련 질문들을 FAQ와 실시간채팅으로 답변하고 있었습니다. 실시간 채팅에서 챗봇 도입하기 뽀로롯은 실시간 채팅 솔루션을 사용하고 있었지만 뽀로롯 홈페이지의 상담 기능은 업무 시간 내에만

  코코야는 1:1 실시간 채팅 상담서비스로 깃플을 선택했는데요. 코코야는 롯데홈쇼핑의 반려동물전문 온라인쇼핑몰입니다. 건강한 반려동물 문화 정착을 지원하고, 유통망 확보에 어려움을 겪고 있는 반려동물 전문 중소기업의 판로 개척을 돕기 위해 2017년 12월 오픈했습니다. 전체 판매 상품 중 80% 이상이 중소기업 제품으로 구성되어

이랜드잇은 외식사업을 선도하고 있는 이랜드 계열사입니다. 선애슐리, 자연별곡 등 20개의 우수하고 다양한 외식 브랜드를 성공적으로 운영하고 있습니다.    갈수록 모바일 서비스 이용률이 높아지는 추세를 반영해 모바일 기반의 고객 관계 지향적 플랫폼을 강화하는 등 생활밀착형 서비스 확충에 힘쓰고 있습니다. 모바일앱을 통한 멤버십

‘에너톡’은 분전반을 통해 흐르는 전기 에너지 데이터를 측정하고 분석해 스마트폰 앱으로 가정 내 전기사용량을 확인할 수 있는 서비스로 현재 한국을 비롯한 세계 시장 약 10만 가구에 에너지 데이터 분석 서비스를 제공하고 있습니다. 1초 단위로 가정의 전기 사용 데이터를 분석해 사용량과

(주)아이코젠(iKozen)은 최고의 건강 관리 서비스를 최소한의 비용으로 제공하는 복리후생 제도로서 국내 최초, 최대의 멤버십 클럽입니다. 현재 1,000여 곳 이상의 사업장 및 1,000여 곳의 스포츠 시설과 제휴되어 10년 이상 운영되고 있습니다.   수십만의 회원 고객 문의를 관리하기 위한 선택 아이코젠은 천개가 넘은 기업고객과 십만이상